一老人在乘坐专车途中发生车祸 索赔遇上难题
市民刘女士昨日致电媒体称,10天前,家人在乘坐专车途中发生车祸,六旬母亲锁骨骨折,但索赔却遇上难题。
刘女士介绍,上月28日14时许,她在观山湖区世纪城通过滴滴专车软件,招来一辆专车,打算带母亲到省医看病,刚出家门便遇上车祸。“过十字路口时,一辆横向行驶中的宝马车撞了过来。”刘女士母亲坐在后排靠车门一侧,在事故中受伤。经医生诊断,其锁骨骨折,虽然恢复情况良好,但手术过程中植入了钢钉,其出院后需要3个月静养,再者,一年后将接受二次手术取出钢钉,目前已经花掉约2万元的治疗费用。
据了解,该笔费用由刘女士垫付,“不应该我们付,但是无奈先救家人”。她说。涉事的专车本田车驾驶员倪先生表示,目前,对于这起事故,交管部门还没出具责任认定书,其次,他没有赔付的经济能力。涉事的宝马车司机也表示,事故责任尚未认定,也没有进行赔付。
对此,滴滴专车贵阳分公司一名龙姓负责人表示,愿意承担张女士本次治疗期间的手术费用,但需要刘女士提交伤者的身份信息、入院期间治疗费用的账单等依据,但刘女士所主张的治疗期间的交通费、营养费、护理费、二次手术费用等,平台不会担责。
贵州周律师分析,在这起案例中,乘客和专车之间是一种运输合同关系,驾驶员没有将乘客送到目的地,是一种违约行为,尽管遇上交通事故,但作为乘车人是没有过错的。周律师认为,除治疗费用外,刘女士还可以在合理范围内主张一定的营养费、护工费和交通费等,专车驾驶员、专车平台、肇事车辆均不应该撇清责任,最终可通过责任认定索赔。