事故处理流程：

　　单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。

　　1、报案

　　事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案

　　2、现场处理

　　1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》

　　2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》

　　3、定损修理

　　1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损

　　2、修理厂修车

　　3、车主提车

　　4、提交单证进行索赔

　　理赔：收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续

　　5、损失理算

　　保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。

　　6、赔付

　　保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。

　　保险索赔程序：

　　1、报案

　　（1）事故发生后，保留事故现场，并立即向车辆的投保公司报案 ;

　　（2）如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案;

　　2、现场处理

　　（1）保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》

　　（2）交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》

　　提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理!

　　3、第三者修理

　　（1）如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方(第三者、保险公司、车主)公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格

　　提醒：如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担

　　（2）如果第三者是机动车，则要分以下两种情况：

　　A、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金!

　　B、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，(因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账)，切记：一、现场掏钱，一定要立收据;二、支付一半的修理费用比较适当(因为也有可能发生事后第三者不认账的情况)

　　提醒1：第三者车辆修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或其选择的修理厂，然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔的，如果事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时，第三者的维修费用保险公司是不能赔付的

　　提醒2：虽然上文提到在现场掏钱时，要第三者立收据，虽说这种收据是不能作为赔偿依据的，但是这种收据至少可以避免第三者事后不认账的情况。因为第三者修理完毕后，车主须将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，如果没有这个收据，第三者万一不认账的情况下，车主到底应该在第三者车辆修理完毕后，支付多少钱呢?

　　4、车辆定损修理

　　（1）将受损车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损;

　　（2）修理厂修车;

　　（3）车主提车。

　　5、提交单证进行索赔

　　理赔：收集索赔资料交给保险公司办理索赔手续

　　6、损失理算

　　保险公司收到齐备的索赔单证之后进行理算，以最后确定最终的赔付金额。

　　7、赔付:

　　保险公司财务人员根据理赔人员理算得出的金额，向车主的指定帐户划拨赔款。