交通事故后的赔偿流程
导读:出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外,还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
需要准备的基本资料:
1、保单
2、身份证
3、事故证明
4、行驶证等等
处理步骤:
1、出示保险单证
2、出示行驶证
3、出示驾驶证
4、出示被保险人身份证
5、出示保险单
6、填写、出险报案表
7、详细填写出险经过
8、详细填写报案人、驾驶员和联系电话
9、检查车辆外观,拍照定损
10、理赔员带领车主进行车辆外观检查
11、根据车主填写的报案内容拍照核损
12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品
13、交付维修站修理
14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间
15、车主签字认可
16、车主将车辆交于维修站维修
以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨,车主一定要注意做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动。
要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况,然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔,尽量减少损失。同时,车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时,关于价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失,应及时通知保险公司,由保险公司进行二次查勘定损,这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏,应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验,确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理,保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后,在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。