10月26日，太原市首个道路交通事故快速处理理赔中心试运行一个月。媒体从相关人员处获悉，截至26日15时，通过快速处理解决的事故已达909起。在“快处中心”处理事故要注意什么？今后还会有新的“快处中心”吗？……带着这些大家最关心的问题，媒体走访交警部门和快处中心相关负责人，给大家一一解答。

　　一个月909起事故快处快赔

　　9月25日，省内第一家“快处中心”，太原市道路交通事故快速处理理赔荣达中心开始试运行。全省23家保险公司全部派人员进驻“快处中心”，太原市交警支队事故处派3名民警进驻，现场进行事故责任认定及其他工作。

　　太原市交警支队事故处王某某介绍，经过一个月的试运行，目前通过“快处中心”处理的交通事故达到909起，最多的一天事故达到50余起。相比较试运行初期，如今交通事故在“快处中心”办理时，所用的时间缩短至30分钟左右。这也就意味着，即使加上事故双方开车前往“快处中心”在路上花费的时间，两个小时之内事故均可完成理赔。相比过去动辄好几天才能处理完，效率大大提高。

　　快处中心工作人员和驻扎民警告诉媒体，在试运行的一个月时间里，也发现不少问题。有些车主对“快处快赔”不了解，因此发生争执；有些车主在对事故现场拍照时，角度不好而且只拍一张，民警很难依据照片进行责任认定；还有些车主对于现场撤离有各种顾虑。针对这一问题，工作人员和民警为大家进行了解答。

　　最纠结

　　“互碰自赔”是咋回事？

　　“快处中心”处理的事故中，除了追尾等责任明确的事故之外，还有很多事故，其实双方都有责任。对于符合条件的此类事故，“快处中心”处理的原则是“模糊定责、互碰自赔”。所谓的互碰自赔，就是对事故各方均有责任，各方车辆损失均在交强险有责任财产损失赔偿限额2000元以内，不涉及人员伤亡和车外财产损失的交通事故，由各保险公司在本方机动车交强险有责任财产损失赔偿限额内对本车损失进行赔付。

　　尽管早在2009年，全国就已经正式开始实施“交强险财产损失互碰自赔处理机制”，不过，很多车主对“互碰自赔”还是比较陌生。“快处中心”试运行以来，有些车主不理解，对事故的责任一定要理个清清楚楚，生怕自己吃亏，更担心下一年保费上浮。

　　对此，“快处中心”相关负责人表示，事实上“互碰自赔”每方损失上限为2000元，不会出现双方车损悬殊的情况。一般情况来看，车辆出险后，即便车主不采取“互碰自赔”的方式找自己的保险公司理赔，也会相互找对方的保险公司索赔，同样会增加出险率，因而“互碰自赔”不会额外增加车辆的出险次数，也不会影响保费费率，这些顾虑是由于车主对相关政策理解有偏差造成的。对于这一点，不少当事人，从理念上一时还无法接受，非要交警定出个责任大小，其实这完全没有必要，大家应逐步适应。同时，王某某表示，快处工作的事故民警在一线从事了多年事故处理的民警，经验丰富，执法公正，请大家完全放心。

　　最担心

　　对方万一用假牌假证怎么办？

　　“快处中心”成立后，就要求事故双方在互留电话、互看证件、拍照之后尽快撤离现场，否则一旦造成交通拥堵将面临罚款。不过，很多车主在发生事故的时候，还是坚持希望交警到场。可交警赶往事故现场之后，还是让他们到“快处中心”来处理。

　　为什么一定要交警到现场呢？车主李小姐说出了自己的担心，“他撞了我的车，万一是套牌，或者出示的是假证，他跑了我去哪找他去？”从办事群众的反映中，交警归纳出两点是大家比较担心的。第一，按照规定，当事双方需互拍对方的驾驶证、行车证及保险凭证。有当事人担心对方留存这些照片后，会泄露自己的隐私，进而遭受损失。第二、就是撤离现场后，对方在中途“溜走”，或者干脆就是假牌套牌。

　　对此，王某某介绍，双方互拍“三证”是为了保障大家的权益，是非常必要的，在双方到达“快处中心”办结手续后，可互相监督删除这些照片，以打消顾虑。对于第二点，从目前接处的909起事故看，还没有人中途“溜走”，将来一旦发现，交警会及时根据车辆信息，及当事双方互拨互留的电话，督促对方及时前来办理。如果对方“耍赖”，交警部门有权在车辆管理系统中锁定车辆，这样一来对方就什么业务也办不成了。此外，如果担心对方悬挂的是假牌、套牌，当事人可以在现场向122指挥中心求证，核对车辆的牌照及型号。

　　王某某提醒，在撤离现场之前，一定要互拨互留电话。最好等电话接通，确保对方所留电话号码真实，之后再撤离。

　　最重要

　　交通事故现场拍照片有讲究

　　其实，事故在快处快赔过程中，最关键也是最重要的，就是拍照片。因为在“快处中心”处理事故时，事故现场的照片是认定事故双方责任的唯一依据。而驻扎在“快处中心”的事故民警告诉媒体，有车主拍照时，只拍发生碰撞的部位，却忽视了周围的参照物及交通标志标线，使得民警很难判定事故发生的责任,此类照片占到总数的20%左右。可仅仅凭借这样一张照片，民警很难认定事故是怎样发生的。这就要求，车主发生事故后，拍照片时要多角度、全方位。

　　在事故现场，究竟应该怎么拍照片呢？民警建议，在确保安全的前提下，对车辆前方、后方及车辆损失部位进行拍照，需要注意的是要将车牌号拍上。还要全责方站在车辆面前进行全景拍照，例如对方在禁止调头处调头，需要将禁止调头的标志拍上；如是在变更车道上发生事故，要将分道线拍上。一般进行事故责任认定只需要3张照片，建议大家尽量多角度多拍几张，方便选取。在夜间光线不足的情况下拍摄时，大家应开启手机的闪光灯，并充分利用路灯等光源，还可以求助过往车辆，用其大灯帮助照明。

　　此外，交警特别提醒，大家在拍摄时要注意安全，尤其是快速路拍摄时，要按规定在来车方向摆放三角牌等警示物，并在拍摄时密切注意来车动向，谨防发生意外。

　　最关心

　　小交通事故堵路明年1月或开罚

　　尽管“事故快处快赔”已完全步入正轨，但交警部门估计，仍有约一半事故，没有按规定到“快处中心”处理。有部分当事人当场私了，还有一部分车主不认同“快处”的方法，坚持要民警到达现场划分责任，并因此堵塞了道路。对此，交警部门透露，预计从明年1月起，对应迅速撤离现场而未撤离的事故当事人进行处罚200元，并将强制其去“快处”中心办理相关业务。反之，如果在发生事故后，当事双方主动撤离现场的，交警部门将会对其违法行为从轻或免予处罚。

　　如果事故的单车损失在5000元以上，虽然超出了“快处”的范畴，但在交警认定责任后，大家也可以持责任认定书到快处中心办理理赔业务。王某某告诉媒体，今年年底前，位于滨河西路南段的第二家快处中心也会开始运营，主要针对晋源大队、万柏林一大队、万柏林二大队、小店一大队辖区内发生的事故。明年还将在城北地区也成立一家快处中心，现在还在选址当中，而受理金额也可能提高到单车损失1万元的标准。此外，交警部门正在积极协调，争取将太原环城高速上的事故也纳入快处范畴，但目前还在协商中。