9月1日，广州交警微信正式上线，发生轻微交通事故的驾驶人可选择使用该功能进行“快撤理赔”或自行协商处理。我市虽然尚未开通微信处理轻微事故快赔手续，但全市于2011年已实施轻微道路交通事故快处快撤。轻微交通事故发生后，究竟如何处理才不影响获得正常的理赔、如何定责，不少车主仍蒙查查。为此，媒体近日走访相关部门为广大车主支招。

　　轻微交通事故可快处快撤

　　轻微事故是指机动车在道路上发生没有人员伤亡，过失造成机动车轻微碰凹、刮花、机件损坏等损失金额在交强险财产损失限额以内的交通事故。据介绍，大多城市道路交通拥堵来源于轻微交通事故。

　　“在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场，再进行协商处理损害赔偿事宜。”市公安交警部门有关负责人介绍，根据相关法律法规，对应当自行撤离现场而未撤离的交通事故，交警会责令当事人撤离现场。若已造成交通堵塞的，将依法对驾驶人处以200元罚款。

　　据了解，2011年10月20日起，全市开始实施交通事故快处快撤。只要发生“人未伤，车能动”且车损在2000元以下的轻微交通事故，都可以走“快撤快处”流程，以节省时间、避免引发拥堵。今年1月至8月，全市按快处快撤处理事故约4270宗，按简易程序处理的事故约5440宗，极大地缓解了交通拥堵问题，提高了道路通行能力。

　　车主不熟悉具体标准及执行流程

　　媒体在采访中了解到，我市目前知道轻微交通事故可快处快撤的车主并不多，且由于交通事故当事人的看法及理解不同，部分车主担心事故发生后受损车辆的保险理赔存在问题。

　　日前，媒体在325国道江城至麻演路段白沙往市区方向看见两辆车追尾，事故的责任比较明确，车能动，人也没有受伤，完全可以按照“快撤快处”机制来解决。不过，这两位车主并没有挪开车辆，直接在路中间协商车辆的赔偿事宜，以致该路段塞车。媒体曾提醒车主，后方堵车了，可拍好照片先撤离，将车移到路边再等保险公司工作人员来处理，但车主半信半疑。

　　发生轻微事故，为什么不愿撤离现场快处？媒体随机采访了部分车主。“不敢随便移动车辆，怕破坏了现场，保险公司不赔。”车主梁先生说，虽说可以把车靠边协商，但自己难以定受损金额，没有等到交警或保险人员到场，还是不敢轻举妄动。“若刮碰到豪车的维修费用少则几千元，甚至可能飙到上万，若快撤后保险不赔怎么办。”车主谢先生说，通过快处快撤方式处理轻微交通事故可节省时间，但他并不了解具体操作流程及如何定责。

　　报案及拍照后即可撤离现场

　　轻微交通事故发生后，究竟如何处理才能获得理赔？XX保险YY中心支公司有关负责人表示，发生轻微交通事故后，没有造成人员伤亡，各方事故车辆都备有有效的机动车交通事故强制保险，且车辆可以继续正常行驶，则可以按照快速处理流程处理。

　　“若当事人难以判断事故损失，可先致电保险公司报案，再在确保安全的前提下，用手机或相机拍摄反映两车刮碰事故的照片，然后撤离现场，等待查勘定损人员联系，并如实告知事故情况以及大致损失。”该负责人说，车辆撤离后，保险公司可根据照片中车辆的受损部位、痕迹、受损程度，鉴定过错责任，再进行相应的保险定损处理。当事人拍摄事故照片时可先在45度角方向拍摄事故车辆现场照片，再拍双方车辆的车牌照片，然后拍车辆碰撞部位照片。如果事故比较严重，比如有人员受伤或其他财产损失，则要向交警以及保险公司报案后，等待相关人员处理事故。

　　需要注意的是，事故发生后，除了要对事故现场进行拍摄留证外，车辆撤离现场后，还要互相查验驾驶证、行驶证、身份证、保险凭证，再根据事故基本事实如实填写《道路交通事故损害赔偿协议书》，自行协商事故损害赔偿数额和赔偿方式。

　　至于部分车主担心豪车刮碰难理赔而不愿快撤，该负责人说，是否快处快撤，保险公司是按事故类型定，而不是看是豪车还是普通车辆。但若豪车车主需指定到4s店进行修理，最好附加购买专修厂维修特约险，保费约为车损险的15%。

　　7种情形需等候交警处理

　　据了解，并不是所有的轻微交通事故都可以快处快撤的，若有如下情形车辆可以撤离现场，移至不影响交通安全的地方，但需报警并等候交警处理：

　　一是机动车无号牌、无机动车交强险保险标志或无检验合格标志的；二是驾驶人不能出示有效机动车驾驶证的；三是机动车驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；四是碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；五是发生交通事故后有一方当事人逃逸的；六是机动车在外省市保险公司投保交强险的；七是当事人自行协商处理交通事故时，发现对方有故意撞车或持有假牌、假证嫌疑的。