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轻微交通事故可“快撤理赔”

  9月1日,广州交警微信正式上线,发生轻微交通事故的驾驶人可选择使用该功能进行“快撤理赔”或自行协商处理。我市虽然尚未开通微信处理轻微事故快赔手续,但全市于2011年已实施轻微道路交通事故快处快撤。轻微交通事故发生后,究竟如何处理才不影响获得正常的理赔、如何定责,不少车主仍蒙查查。为此,媒体近日走访相关部门为广大车主支招。

  轻微交通事故可快处快撤

  轻微事故是指机动车在道路上发生没有人员伤亡,过失造成机动车轻微碰凹、刮花、机件损坏等损失金额在交强险财产损失限额以内的交通事故。据介绍,大多城市道路交通拥堵来源于轻微交通事故。

  “在道路上发生交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人应当先撤离现场,再进行协商处理损害赔偿事宜。”市公安交警部门有关负责人介绍,根据相关法律法规,对应当自行撤离现场而未撤离的交通事故,交警会责令当事人撤离现场。若已造成交通堵塞的,将依法对驾驶人处以200元罚款。

  据了解,2011年10月20日起,全市开始实施交通事故快处快撤。只要发生“人未伤,车能动”且车损在2000元以下的轻微交通事故,都可以走“快撤快处”流程,以节省时间、避免引发拥堵。今年1月至8月,全市按快处快撤处理事故约4270宗,按简易程序处理的事故约5440宗,极大地缓解了交通拥堵问题,提高了道路通行能力。

  车主不熟悉具体标准及执行流程

  媒体在采访中了解到,我市目前知道轻微交通事故可快处快撤的车主并不多,且由于交通事故当事人的看法及理解不同,部分车主担心事故发生后受损车辆的保险理赔存在问题。

  日前,媒体在325国道江城至麻演路段白沙往市区方向看见两辆车追尾,事故的责任比较明确,车能动,人也没有受伤,完全可以按照“快撤快处”机制来解决。不过,这两位车主并没有挪开车辆,直接在路中间协商车辆的赔偿事宜,以致该路段塞车。媒体曾提醒车主,后方堵车了,可拍好照片先撤离,将车移到路边再等保险公司工作人员来处理,但车主半信半疑。

  发生轻微事故,为什么不愿撤离现场快处?媒体随机采访了部分车主。“不敢随便移动车辆,怕破坏了现场,保险公司不赔。”车主梁先生说,虽说可以把车靠边协商,但自己难以定受损金额,没有等到交警或保险人员到场,还是不敢轻举妄动。“若刮碰到豪车的维修费用少则几千元,甚至可能飙到上万,若快撤后保险不赔怎么办。”车主谢先生说,通过快处快撤方式处理轻微交通事故可节省时间,但他并不了解具体操作流程及如何定责。

  报案及拍照后即可撤离现场

  轻微交通事故发生后,究竟如何处理才能获得理赔?XX保险YY中心支公司有关负责人表示,发生轻微交通事故后,没有造成人员伤亡,各方事故车辆都备有有效的机动车交通事故强制保险,且车辆可以继续正常行驶,则可以按照快速处理流程处理。

  “若当事人难以判断事故损失,可先致电保险公司报案,再在确保安全的前提下,用手机或相机拍摄反映两车刮碰事故的照片,然后撤离现场,等待查勘定损人员联系,并如实告知事故情况以及大致损失。”该负责人说,车辆撤离后,保险公司可根据照片中车辆的受损部位、痕迹、受损程度,鉴定过错责任,再进行相应的保险定损处理。当事人拍摄事故照片时可先在45度角方向拍摄事故车辆现场照片,再拍双方车辆的车牌照片,然后拍车辆碰撞部位照片。如果事故比较严重,比如有人员受伤或其他财产损失,则要向交警以及保险公司报案后,等待相关人员处理事故。

  需要注意的是,事故发生后,除了要对事故现场进行拍摄留证外,车辆撤离现场后,还要互相查验驾驶证、行驶证、身份证、保险凭证,再根据事故基本事实如实填写《道路交通事故损害赔偿协议书》,自行协商事故损害赔偿数额和赔偿方式。

  至于部分车主担心豪车刮碰难理赔而不愿快撤,该负责人说,是否快处快撤,保险公司是按事故类型定,而不是看是豪车还是普通车辆。但若豪车车主需指定到4s店进行修理,最好附加购买专修厂维修特约险,保费约为车损险的15%。

  7种情形需等候交警处理

  据了解,并不是所有的轻微交通事故都可以快处快撤的,若有如下情形车辆可以撤离现场,移至不影响交通安全的地方,但需报警并等候交警处理:

  一是机动车无号牌、无机动车交强险保险标志或无检验合格标志的;二是驾驶人不能出示有效机动车驾驶证的;三是机动车驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的;四是碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的;五是发生交通事故后有一方当事人逃逸的;六是机动车在外省市保险公司投保交强险的;七是当事人自行协商处理交通事故时,发现对方有故意撞车或持有假牌、假证嫌疑的。