一、如何正确报警、报险？

公民在遇有交通事故时，请不要惊慌。要立即拨打“122”交通事故报警电话、急救电话120、999同时拨打自己所投保的保险公司的客服电话进行报险。

“122”交通事故报警电话是免费的，如果您的手机不是在发生交通事故所在地办理的业务，拔打时要加当地的区号即可。

(1)及时报警。

(2)地点讲清。

(3)说明险情。应简要报告事故原因与人员、车辆伤损情况。

(4)留下姓名。

(5)保护现场。交通事故发生后，肇事者及周围群众应尽可能保护现场原貌，以利于事故处理时民警收集物证，判断事故性质;同时注意尽可能不妨碍交通秩序。因妨碍交通不得不变动现场的，先标明事故现场位置，或用手机、相机拍下事故现场位置，再将车辆移至不妨碍交通的地点。

(6)警示标志。发生交通事故，应在车辆周围放置警示标志，以免造成二次事故。

(7)记下车牌。若肇事车辆逃逸，应记下该车的车牌号、车型、颜色等主要特征。

下面就来具体说一说有人员伤亡的、无人员伤亡的单方、多方事故以及只有车损的事故该如何处理？

二、单方事故无人员伤亡，只有车损的

（1）立即打开双闪，放置安全警示牌。高速公路上需在来车方向后150m外，普通公路需在50-100m外放置，因此，建议有车一族后备箱常备警示牌；

（2）及时报警及拨打保险公司电话；

（3）按照保险公司客服人员的指引对现场进行拍照，保护好现场，等待保险公司查勘人员的到来；

（4）保险公司查勘人员到来后，对车损进行定损（维修项目、工时费等），定损完毕后即可以修车；

三、两/多车相撞无人员伤亡，只有车损的

（1）立即打开双闪，放置安全警示牌；

（2）及时报警及拨打保险公司电话；

（3）符合简易程序处理的可自行撤离至安全地方，不符合简易程序处理的，应报警并通知保险公司等待交警和查勘员的到来、定责；

（4）及时采取措施，防止损失进一步扩大；

（5）保险公司查勘人员到来后，对车损进行定损（维修项目、工时费等），

定损完毕后即可以修车；

（6）根据交警的定责，协商赔偿方式，签订赔偿协议，如果协商不成，可诉讼解决。

三、事故造成人员伤亡的

（1）莫要慌，及时拨打120/999急救电话；

（2）及时报警122并通知保险公司；

（3）立即打开双闪，放置安全警示牌；

（4）交警及查

勘员到达现场后会指导你如何处理，按其操作；

（5）伤者被送至医院后，交警会到医院对伤者进行询问调查，同时保险公司的医疗人伤部门也会到医院进行慰问探视及协商指导处理；

（6）对于一些简单轻微人伤案件，双方及保险公司能够达成一致意见同意调解处理的，可以签订赔偿协议，一次性了结；若是伤情复杂，涉及后期鉴定评残的，调解的可能性不大，待伤情稳定后还是调不成的话，可诉讼解决；

四、事故造成路产或其他设备损坏的

（1）立即打开双闪，放置安全警示牌；

（2）及时报警及拨打保险公司电话；

（3）及时采取措施，防止损失进一步扩大；

（4）交警及查勘员到达现场后会指导你如何处理，按其操作；

（5）保险公司工作人员到达现场查勘后，会对路产及其他设备损失进行定损；对于一些专业性较强的设备可以委托专业司法鉴定机构进行鉴定，定损完毕后可维修；

（6）根据定损、评估的情况以及交警的定责，双方可签订赔偿协议调解解决；调解不成可诉讼。