8岁儿子4月份买的保险，5月份出车祸，父亲找保险公司理赔时气炸了

一个多月前交了保险费，孩子出车祸后却被告知没有投保记录，对于这样的事情，保险公司又会作出什么样的解释呢？为了搞清楚真相，马师傅来到了保险公司，然而这次与热线说法不同的是，工作人员明确表示，确实给马师傅儿子投保了。

保险公司分公司工作人员：有投保记录，投保人马某。那为何多次拨打热线，却查不出投保记录呢？工作人员解释：因为公司内部上报沟通耽误了时间，那么正常的保险期限内，保单牵扯倒签问题，系统上传的时候还需要时间，像人寿财产保险这块，确实倒签单不了，因为跟上面沟通了很长时间。

马师傅经过12天的问询查找，这下是终于拿到了孩子的保险单号，随后工作人员也现场拨打了热线查询，分公司工作人员：有没有小马这个娃？热线工作人员：有的。分公司工作人员：那这个保险期限是几月几号？热线工作人员：5月31号到12月1号。

这一次是查询到了投保记录了，只不过投保时间居然比马师傅儿子出事的时间推后了十天，4月交的钱，5月21号出的事，5月31号才有投保的记录，这样的期限，马师傅还能理赔吗？这位工作人员表示，马师傅的事儿，她们管。

分公司工作人员：你孩子是续保，上学期就查到你孩子保单了，续保客户就是免除意外等待的180天，人寿财产险都有分公司，也都牵扯学平险。那么马师傅儿子这个事能理赔吗？是分公司能理赔还是整个人寿财产险理赔？

分公司工作人员：你要把理赔材料交到这里，因为你把钱交到这里了，就是不赔也有我们分公司经理在前面，因为钱学校确确实实交给我们了，我们就必须管你这个事，学校确实把东西交给我们了，我们也确实把东西给市公司了，是他们市公司把协议一直没商量好，单子一直没有出成。

听到这个说法，马师傅放下了心，可出门后的他再次拨打热线重新报案时，马师傅刚放下的心又悬了起来。

热线接线员：我核实到您的保单是一份新的保单，投保起始日是5月31号的凌晨，您的事故不在保险期限内的。

由于保险期限不符，马师傅还是没法报案，市公司的一位工作人员也证实了这一点，市公司工作人员：我们这显示不到你的报案信息，我这根本没办法给你处理这个事。

还是不能理赔，事情又回到了原点。马师傅妻子：心情特别的难过，痛苦，吃不下睡不着，没有心情。

一边是生命垂危的儿子，一边是保险公司各级单位完全不同的说法，非但没买来保险，还买了一个大麻烦，马师傅的事儿究竟该如何解决呢？