交通事故理赔难？吉林市龙潭区法院“办不成事”反映窗口来解决“疑难杂症”
更新时间: 2021-10-13 20:00 热度: 624°
自今年5月21日在吉林全省各级法院诉讼服务中心设置 “办不成事”反映窗口以来，为当事人解决了很多在诉讼服务过程中遇到的“疑难杂症”，真正帮助群众把“办不成事”变成“办得成事”。
吉林市龙潭区人民法院诉讼服务大厅有这样一个窗口——“办不成事”反映窗口，它的名字很特殊，却能为人民群众办实事、办好事、办成事。
提起办不成事反映窗口，当事人于某激动地说：“我很感激咱们龙潭区法院“办不成事”反映窗口的法官和调解员，是他们在我无力支付医药费的时候给予我最大的帮助，使我快速地拿到理赔款，解决我的燃眉之急”。
被告林某因驾车不慎造成于某外踝、腰椎多处骨折，经鉴定为十级伤残。吉林市公安局交通支队龙潭大队出具的认定书认定：林某应承担主要责任，于某承担次要责任。双方当事人因赔偿比例问题一直无法达成和解，为了让无力支付医疗费的于某及时得到理赔款项，调解员多次与保险公司沟通，尽最大努力为当事人争取保险范围内的上线理赔。经过三番五次的电话调解和耐心细致地做双方思想工作，最终达成和解协议。林某当场支付于某理赔款2.5万元，保险公司迅速理赔10万元。
于某在收到理赔款时，热泪盈眶地说：“真的太感谢你们了，如果没有你们，我都不知道什么时候才能得到理赔，更无法及时得到治疗，你们真是老百姓的及时雨。是法律保护了我的权益，让我感受到公平正义……”
朴实的话语透露出最真挚的情感，每一个案件都是法官全心全意为人民服务的缩影。吉林市龙潭区人民法院“办不成事”反映窗口一直致力于为人民群众办成事、真办事、办好事，积极为寻求帮助的每一位当事人排忧解难，将实事、好事办到群众的心坎里。
吉林日报社出品
策划：姜忠孝
编辑：马贺
