近日，广州市海珠区法院法官刘伊莎收到了一封撤诉申请书，随着撤诉申请书一并递交的，还有一封感谢信，感谢法官推进三方达成协议，最终由保险公司对原告作出一次性赔偿，避免诉累，得到各方的认可。

在撤诉笔录中，当事人还真挚地表示：谢谢党员法官的用心，是真正地为群众办实事。

撤诉为啥还要感谢法官？

2018年11月，原告小丽乘坐出租车外出时发生交通事故，事故造成小丽右侧面部受伤，几经治疗，仍在面部留下了长达15厘米的疤痕，对正值青春年华、风华正茂的小丽造成极大的困扰，一度几个月都不敢出门。多次索赔无果，遂提起本案诉讼。

被告出租车公司辩称，对合理的赔偿数额都没有异议，但是后续治疗费尚未发生，而且整容的费用很难预算，一支疤痕膏就要五六百元，太贵了，不同意赔偿。

在庭审过程中，刘法官发现，涉案出租车其实购买了车上人员险，只是基于合同相对性原则，保险公司并未作为当事人参与本案诉讼。出租车公司也表示，只有拿到生效判决，他们才好找保险公司理赔，不然保险公司也不同意赔偿。

按照庭审的情况，小丽本次起诉，仅可以主张已经实际发生的费用，因为疤痕修复需要长时间且多次修复，修复次数的多少还要根据实际情况而定，所以具体的修复费用并无法确定。

那么，小丽只能每次发生费用后，就根据票据主张权利，而作为被告出租车公司，也只能小丽每主张一次赔偿，他们就去找保险公司理赔一次，这样一来，小丽、出租车公司与保险公司都陷入起诉→判决→理赔→再起诉→再判决→再理赔的循环，反反复复……

有更好的解决办法吗？

为此，刘法官拨通了保险公司的电话，多次沟通、反复释法，向其释明该案事实没有争议，如果该案不妥善解决的话，小丽可能反复起诉，出租车公司也将就同一事项反复向保险公司提出理赔。

这样，三方都将为同一事件重复做工，不仅浪费各方时间精力，增加各方诉累，也浪费了司法资源。

在法官的努力下，小丽、出租车公司以及保险公司最终签订了三方协议，保险公司一次性赔偿10万元给小丽。赔款到账后，小丽开心地向法院申请撤诉。

刘法官感慨道，现在我们老是在说不能就案办案，要切实为群众办实事、解纠纷，这个案件有更好的方式解决，当然要去尝试。不仅能减少当事人诉累，也是我们法官践行为民初心的最好实践。作为一名法官，就是要多想多做，努力办好老百姓身边的小案子，为当事人化矛盾、解纷扰。

广州日报·新花城编辑：林静